近年来，各种类型的医疗纠纷逐渐增多，在社会上造成负面影响。为此上海市、各区县已建立医患纠纷人民调解工作办公室并成立医患纠纷人民调解委员会。医疗纠纷人民调解制度在化解医患矛盾纠纷、维护医患双方权益、维持正常医疗秩序方面发挥了积极的作用。但仍存在人民调解员的专业化水平不高、医疗纠纷人民调解制度的配套衔接不够、媒体过多关注恶性医疗暴力案件等问题。为此，提案建议：一是整合调解资源，提高调解员专业水平，加强调委会建设；二是理顺联动机制，加强制度建设，依法规范调解；三是探索理赔新机制，促进矛盾化解；四是强化正面宣传，净化社会舆论。